Через TeamViewer или Ammyy Admin можно не увидеть видео на компе у клиента, скорость обновления кадров при таком удалённом доступе слишком маленькая, в лучшем случае увидишь что-то вроде слайд-шоу.
Первое что сделал бы, как уже здесь советовали, обновил Adobe Flash Player, потом обновил бы видео драйвера. Если есть подозрение, что именно в обновлении винды дело, то удалить обновление и посмотреть что будет (Панель управления ---> Программы и компоненты ---> Просмотр установленных обновлений, там отсортировать обновления по дате установки и "выхлопать" их).
У меня Win7, но правда x86, последние обновления устанавливались 4.03.2012 и только для NET Framework, для самой операционки не устанавливалось обнов аж с 16.02.2012