Твою мать, EMS уже до нервной дрожи в организме заипала!!!
Вот вы говорите, что  вам диспетчера и курьеры звонят типа когда лучше посылку доставить.
Может я в какой заброшенной и глухой таежной деревне живу или на Марсе, а не в Москве и сам об этом не знаю?!! 
За крайние три года ни одного звонка и постоянно недоставка, типа клиента нет на месте, хотя в обозначенные дни в 99% дома сидел. Все посылки сам забираю.
Обстоятельства получения нынешний посылки доконали. 
26 января она появилась в месте доставки. В тот же день, первый раз оставил пожелание о самозаборе с Вернадского.
Каждый последующий день, зная о раздолбайстве в этой компании, дублировал пожелание.
Но 1 января курьер, мля, все равно везет ее мне и естественно ее не доставляет. Никаких звонков тоже не было, хотя предварительно я номер своего мобильника неоднокартно сообщал. 
Начиная с 1 января каждый день по два раза звоню диспетчерам и прошу переместить посылку в кладовую, чтоб самому ее забрать. 
Сегодня курьер, сцуко, опять везет посылку мне домой, вешает наклейку на дверь подъезда, что он приезжал в 14.10, то есть когда я как раз был еще дома. Позвонить не удосужился, хотя диспетчера в один голос говорят что это его обязанность. 
В общем х.з. чего у них там твориться: такое ощущение, что  подразделения EMS ведут между собой переписку на бумаге и затем в конвертах с марками отправляют через Почту России друг другу.